终端屏幕还亮着，那条“用户ID：DG-LG03”的日志停在最后一行。小李伸了个懒腰，顺手把归档文件夹拖进“已完成”目录。“这轮优化总算闭环了。”他说。

老黄把工具包往地上一放，脚跟一蹬椅子：“巡检表也交了吧？歇两天不过分。”

班组长翻完手头的回访本，合上盖子：“客户都说用着顺，系统没报错，咱们绷这么紧干嘛。”

刘好仃没接话。他转身走到白板前，抹布一挥，把“评估总结”四个字擦得干干净净。粉笔灰落下来，像一层薄霜。

他写下新的标题：今日巡检重点：稳定性维持。

屋里安静了几秒。

“李工把报告存成‘老李的记录’。”刘好仃指着终端，“咱们这边就开始收工了？”

小李挠头：“不是……这不说明有效吗？”

“有效，不代表稳。”刘好仃翻开日志本，停在那页画着三道横线的纸上，“心一平，事就清。现在心平了，可事儿还没落地。”

老黄嘟囔：“机器不报警，人不喊难，还不算落地？”

“落地是啥？”刘好仃问，“是客户打开系统，第一反应不是‘这玩意儿会不会出事’，而是‘它知道我要干啥’。”

班组长皱眉：“可这种感觉，怎么查？”

“查不出来，就养出来。”刘好仃合上本子，“从今天起，巡检不光看设备，还得看人——看他们用系统的手顺不顺，眼神慌不慌。”

小李试探着问：“那……要不加个‘信任指数’？我可以用登录后首次操作时长、误触率这些算个分。”

“别整虚的。”老黄摆手，“打分谁不会？工人又不是考试。”

“那就列清单。”刘好仃从兜里掏出一张折好的纸，展开贴在白板上，《操作稳定性维护清单》七个字手写得方正。

下面三条：

1. 操作中断频次——是否频繁退出重进

2. 参数修改路径——是否反复调整同一项

3. 主动调用历史方案次数——是否信任系统记忆

“每天巡线，看见谁点三下退两回，记一笔；谁老在同一个参数上打转，记一笔；谁从不调自己存过的模板，也记一笔。”刘好仃说，“这不是考核，是提醒——人不信了，咱们得知道。”

班组长看着清单，有点犯难：“可这么记，像盯着人干活。”

“那就别让对方觉得你在盯。”刘好仃看向老黄，“你修机的时候，顺口问一句‘今天用熟手版还顺吗’，比咱们在后台看一百条数据都真。”

老黄咧嘴：“我可不会说话，问不好人家以为我要查他技术不行。”

“那就换个问法。”刘好仃想了想，“你可以说：‘这机器最近记性咋样？有没有忘了你上次设的？’”

小李笑出声：“这不跟问宠物似的？”

“差不多。”刘好仃也笑了，“养狗你还知道它爱吃啥、怕啥声音，咱们用了三年的系统，反倒不如你了解你家狗？”

老黄低头琢磨了一会儿，默默掏出记事本，在封皮内侧撕下一小块纸，用铅笔歪歪扭扭写了一行：问一句，你觉得它懂你吗？

他折好，塞进工具包拉链夹层。