“喂，你好！”

“您好，您是陈飞陈先生吗？我是消费者保护协会的工作人员。”

“您好，我是陈飞。”

“陈飞先生，您好，我司于昨日接到您投诉的超市结算抹零不正常问题。

当日即沟通了当地市场监督管理部门。

市场监督管理部门已核实相关情况。

经查您投诉的情况属实，该商家确实违反了《华夏人民共和国价格法》第十三条中“明码标价”的有关规定。

该商家在结算过程中侵犯了您与一众消费者的公平交易权与知情权。

市场监督管理部门已对该商家的不良行为做出行政处罚：

商家被处罚金5000元，并退还所有顾客多收取的费用。

稍后商家会联系您进行退费。”

陈飞：“好的，辛苦了，谢谢。”

工作人员：“不客气，这是我们应该做的，还要感谢您为广大消费者的健康消费环境做出的贡献。”

“由于这是我们地区接到的首例消费结算不透明的投诉。

有地方新闻台记者联系我们想对您做个有关采访。

我们也希望扩大一下该事件的影响力，能让更多的消费者看到。

让他们以后在面对平时商家的不良行为勇于举起法律维权的武器。

您看可以吗？”